SERENA
La Revolución del Bienestar en MineríaThe Wellbeing Revolution in Mining
Sistema de Equilibrio, Recreación y Neuro-Bienestar Avanzado. La primera infraestructura estratégica que integra neurociencia, realidad virtual y gobernanza institucional para operaciones mineras de alta exigencia.Advanced Equilibrium, Recreation and Neuro-Wellbeing System. The first strategic infrastructure integrating neuroscience, virtual reality and institutional governance for high-demand mining operations.
El Riesgo Psicosocial en la Minería
es un Riesgo Operativo RealPsychosocial Risk in Mining
is a Real Operational Risk
Estudios en operaciones mineras de gran escala revelan que los problemas de salud mental se correlacionan directamente con siniestralidad, errores humanos, ausentismo y pérdida de talento.Studies across large-scale mining operations reveal that mental health issues directly correlate with accidents, human errors, absenteeism and talent loss.
La gran mayoría de los trabajadores opera con agotamiento físico y mental severo. A más de 3.500 msnm, la hipoxia agrava el deterioro cognitivo y la coordinación motriz.The vast majority of workers operate with severe physical and mental exhaustion. Above 3,500 m altitude, hypoxia worsens cognitive decline and motor coordination.
Casi 1 de cada 3 empleados sufre agotamiento extremo, cinismo e ineficacia. Los turnos 14×7 y el aislamiento familiar generan desconexión progresiva.Almost 1 in 3 employees suffers extreme exhaustion, cynicism and inefficacy. 14×7 shifts and family separation cause progressive disconnection.
Cada reemplazo técnico puede costar un promedio de USD 50.000 en reclutamiento, capacitación y pérdida de curva de aprendizaje.Each technical replacement can cost an average of USD 50,000 in recruitment, training and learning curve loss.
SERENA:
Un Ecosistema de
Neuro-BienestarSERENA:
A Neuro-Wellbeing Ecosystem
SERENA es un sistema integral de gestión del equilibrio psicosocial, la regulación neuroemocional y el bienestar avanzado, concebido específicamente para operaciones mineras de alta exigencia.SERENA is a comprehensive psychosocial balance management system, neuro-emotional regulation and advanced wellbeing, designed specifically for high-demand mining operations.
No es una iniciativa de bienestar tradicional. Es una infraestructura estratégica diseñada para integrarse orgánicamente a la operación con criterios de continuidad, trazabilidad y gobernanza.Not a traditional wellness program. It is a strategic infrastructure designed to organically integrate into operations with continuity, traceability and governance criteria.
"La industria minera se encuentra en un punto de inflexión. Las exigencias regulatorias, sociales y humanas hacen insostenible gestionar el riesgo psicosocial de manera reactiva.""The mining industry is at an inflection point. Regulatory, social and human demands make it unsustainable to manage psychosocial risk reactively."
— Documento Ejecutivo SERENA · ROBOTA + Velasco GroupSERENA Executive Document · ROBOTA + Velasco Group
4 Capas de Intervención Integradas4 Integrated Intervention Layers
SERENA opera como una infraestructura de 4 niveles que se integra a la operación minera con criterios de trazabilidad, escalabilidad y gobernanza institucional.SERENA operates as a 4-level infrastructure that integrates into mining operations with traceability, scalability and institutional governance criteria.
Infraestructura Física ModularModular Physical Infrastructure
Módulo autónomo, transportable y adaptable a geografías extremas. Control acústico, lumínico y térmico avanzado para funcionar a más de 4.000 msnm.Autonomous, transportable module adaptable to extreme geographies. Advanced acoustic, luminic and thermal control for operation above 4,000 m altitude.
Tecnologías HabilitantesEnabling Technologies
Neuroestimulación no invasiva (Exomind), realidad virtual terapéutica y app SERENA Companion. Cada herramienta validada científicamente y aprobada por organismos regulatorios internacionales.Non-invasive neurostimulation (Exomind), therapeutic virtual reality and SERENA Companion app. Each tool scientifically validated and approved by international regulatory bodies.
Protocolos Operativos y ClínicosOperational and Clinical Protocols
Triaje psicosocial de 4 niveles con criterios claros de acceso, uso y seguimiento. Desde prevención universal hasta contención en crisis, con confidencialidad total garantizada.4-level psychosocial triage with clear access, usage and follow-up criteria. From universal prevention to crisis containment, with total confidentiality guaranteed.
Gobernanza Institucional y ComplianceInstitutional Governance & Compliance
Integración al marco de derecho minero, compliance, ESG y DEI. Alineamiento a ISO 45003, IRMA, ICMM y normativa laboral. Datos siempre anonimizados y agregados.Integration into mining law, compliance, ESG and DEI frameworks. Aligned with ISO 45003, IRMA, ICMM and labor regulations. Data always anonymized and aggregated.
Las Herramientas que Transforman el BienestarThe Tools that Transform Wellbeing
Tres tecnologías validadas científicamente, integradas en un ecosistema diseñado para las condiciones extremas de la minería remota.Three scientifically validated technologies, integrated into an ecosystem designed for the extreme conditions of remote mining.
Exomind
NeuroestimulaciónNeurostimulation
Estimulación magnética transcraneal (TMS) no invasiva de nueva generación (BTL). Actúa sobre el córtex prefrontal dorsolateral para regular emociones, foco y calidad del sueño.Next-generation non-invasive transcranial magnetic stimulation (TMS) by BTL. Targets the dorsolateral prefrontal cortex to regulate emotions, focus and sleep quality.
- 90% de usuarios reportó mejoras en bienestar emocional90% of users reported emotional wellbeing improvements
- 71% mejoró la calidad del sueño71% improved sleep quality
- Reducción del 50% en síntomas depresivos50% reduction in depressive symptoms
- Sesiones de 6–25 min, sin recuperación6–25 min sessions, no recovery time
- Sin fármacos, sin procedimientos invasivosDrug-free, non-invasive procedure
Realidad Virtual
TerapéuticaTherapeutic
Virtual Reality
Entornos inmersivos que inducen calma activa, reducen el estrés y regulan emociones mediante respuestas neurofisiológicas específicas.Immersive environments that induce active calm, reduce stress and regulate emotions through specific neurophysiological responses.
- Plataformas con vibración, ventiladores y difusores aromáticosPlatforms with vibration, fans and aromatic diffusers
- Gamificación de resiliencia y entrenamiento mentalResilience gamification and mental training
- Módulo "Walk A Mile" — entrenamiento en empatía"Walk A Mile" module — empathy training
- Mindfulness inmersivo personalizadoPersonalized immersive mindfulness
- Biofeedback en tiempo realReal-time biofeedback
SERENA Companion
Plataforma DigitalDigital Platform
App de acompañamiento continuo con recomendaciones personalizadas, Índice de Resiliencia y registro anónimo de uso 24/7.Continuous support app with personalized recommendations, Resilience Index and anonymous usage tracking 24/7.
- Recomendaciones personalizadas por perfil de riesgoPersonalized recommendations by risk profile
- Índice de Resiliencia y seguimiento de progresoResilience Index and progress tracking
- Integración con Calm, Happify y 7 CupsIntegration with Calm, Happify and 7 Cups
- Activación de protocolos e indicadores agregadosProtocol activation and aggregated indicators
- Sin datos personales almacenados — 100% anónimoNo personal data stored — 100% anonymous
Conocé el Módulo SERENA en AcciónSee the SERENA Module in Action
Triaje Psicosocial ProgresivoProgressive Psychosocial Triage
4 niveles que garantizan la intervención correcta en el momento correcto, desde prevención universal hasta contención en crisis — con confidencialidad total.4 levels ensuring the right intervention at the right time, from universal prevention to crisis containment — with total confidentiality.
Acceso libre al módulo para todos los trabajadores. Orientado a mantener el bienestar basal y desarrollar resiliencia proactiva.Free module access for all workers. Aimed at maintaining baseline wellbeing and developing proactive resilience.
Activado ante indicadores de fatiga, estrés o alteraciones del sueño detectados por PHQ-2/GAD-2. Protocolo con seguimiento y frecuencia incrementada.Triggered by fatigue, stress or sleep disturbances detected via PHQ-2/GAD-2. Protocol with increased frequency and follow-up.
Derivación confidencial al PAE con profesionales de salud mental. Cabinas con aislamiento acústico total para atención personalizada y privada.Confidential referral to EAP with mental health professionals. Fully soundproofed booths for personalized, private care.
Activado ante crisis psicosocial aguda. Contención intensiva coordinada con HSE y área legal, bajo principios de confidencialidad y proporcionalidad.Activated during acute psychosocial crisis. Intensive containment coordinated with HSE and legal team, following confidentiality and proportionality principles.
Privacidad garantizada:Privacy guaranteed: Uso voluntario, sin datos personales almacenados, sin efecto sobre la evaluación laboral. Reportes siempre agregados y anonimizados según ISO 45003. Voluntary use, no personal data stored, no effect on work performance evaluation. Reports always aggregated and anonymized per ISO 45003.
Riesgos Psicosociales y Medidas de ControlPsychosocial Risks and Control Measures
Cada riesgo identificado tiene una respuesta técnica específica dentro de SERENA, con mecanismos de acción validados clínicamente.Every identified risk has a specific technical response within SERENA, with clinically validated action mechanisms.
Beneficios Estratégicos CuantificablesQuantifiable Strategic Benefits
SERENA opera con KPIs definidos antes del inicio. Los indicadores de industria vs. las metas del programa demuestran el retorno de la inversión en escenarios conservadores.SERENA operates with KPIs defined before launch. Industry benchmarks vs. program targets demonstrate ROI even in conservative scenarios.
Media de la industria minera (Vale Canada 2025)Mining industry average (Vale Canada 2025)
Objetivo alcanzable en 12–18 meses de implementaciónAchievable in 12–18 months of implementation
Costo promedio de cada reemplazo técnico (reclutamiento + capacitación)Average cost per technical replacement (recruitment + training)
Tasa media de rotación en minería (TechForce 2024)Average mining turnover rate (TechForce 2024)
Reducción de 10 p.p. en operaciones con SERENA10 p.p. reduction in SERENA-enabled operations
Entorno saludable puede incrementar la productividad hasta un 20% (OMS)Healthy environment can increase productivity by up to 20% (WHO)
3 Fases de Despliegue3 Deployment Phases
Un proceso estructurado que garantiza integración orgánica a la operación sin disrupciones, con medición de resultados en cada etapa.A structured process ensuring organic integration into operations without disruptions, with results measurement at every stage.
Piloto ControladoControlled Pilot
3–6 meses · 100–150 empleados3–6 months · 100–150 employees
- Selección de área crítica de la operaciónSelection of critical operational area
- Medición de adopción y aceptaciónAdoption and acceptance measurement
- Primeros KPIs de efectividad Exomind y RVFirst Exomind and VR effectiveness KPIs
- Business Case con datos realesBusiness Case with real operational data
EscalamientoScaling
6–12 meses · Fuerza laboral completa6–12 months · Full workforce
- Integración profunda a HSE, RRHH y operacionesDeep integration into HSE, HR and operations
- Triaje activo PHQ-2 / GAD-2Active PHQ-2 / GAD-2 triage
- Activación de protocolos Niveles 3 y 4Activation of Level 3 and 4 protocols
- Comunicación a comunidades (Licencia Social)Community communication (Social License)
ConsolidaciónConsolidation
12+ meses · Infraestructura estable12+ months · Stable infrastructure
- Componente permanente de la infraestructuraPermanent infrastructure component
- Reportes ESG periódicos anonimizadosPeriodic anonymized ESG reports
- KPIs integrados al liderazgoKPIs integrated into leadership
- Evaluación de extensión a comunidadesCommunity extension evaluation
Sin inmovilizar capital. Módulo entregado en comodato.No capital tied up. Module delivered on loan basis.
Costos ajustados a la escala real. Sin sorpresas.Costs adjusted to real scale. No surprises.
Para paradas de planta, ramp-ups y períodos de mayor exigencia.For plant shutdowns, ramp-ups and high-demand periods.
SERENA en tu Estrategia ESG y DEISERENA in your ESG & DEI Strategy
Componente Social del ESG con impacto directo en la Licencia Social para Operar, relaciones comunitarias y cumplimiento normativo.ESG Social Component with direct impact on the Social License to Operate, community relations and regulatory compliance.
Evidencia tangible de inversión humana para reportes de sostenibilidad y fondos ESG.Tangible evidence of human investment for sustainability reports and ESG funds.
Cumplimiento normativo de riesgos psicosociales. Reducción de exposición legal.Psychosocial risk regulatory compliance. Reduced legal exposure.
Compromiso real con las personas demostrable ante comunidades y stakeholders.Real commitment to people, demonstrable to communities and stakeholders.
Diseño inclusivo con protocolos diferenciados y perspectiva de género integrada.Inclusive design with differentiated protocols and integrated gender perspective.
Tecnología, IA y neurociencia aplicada. Desarrolladores de la plataforma tecnológica, los protocolos clínicos y la infraestructura digital de SERENA.Technology, AI and applied neuroscience. Developers of the technological platform, clinical protocols and digital infrastructure of SERENA.
Administración y derecho minero, gobernanza y compliance. Garantes del marco legal, institucional y de la integración a estándares internacionales.Mining administration and law, governance and compliance. Guarantors of the legal, institutional framework and integration with international standards.
La minería del futuro
cuida a sus personasThe mining of the future
takes care of its people
Adoptá SERENA y posicioná tu operación a la vanguardia de la Minería 5.0 — integrando cuidado humano, eficiencia operativa y responsabilidad institucional en un mismo sistema.Adopt SERENA and position your operation at the forefront of Mining 5.0 — integrating human care, operational efficiency and institutional responsibility in a single system.